Sunwin
Sunwin
Přidat se
Moment, kdy si nastavujete hranice

Zodpovědné hraní v Sunwin Casino: váš čas, vaše peníze

Hrajte až od 18 let a limity vkladů, proher, času i přestávku a sebevyloučení najdete v každém účtu.

Nastavit limit v účtu
Klidné zázemí pro vaše rozhodnutí

Zkontrolujte si základní pravidla hraní

Nemusíte nic dohledávat, protože základní informace o hraní máte na jednom místě.

ParametrHodnota
Minimální věk18+
LicenceMGA/B2C/571/2017
Národní rejstříkRejstřík vyloučených osob (RVO)
Národní linka pro odvykání800 350 000
Dotazy k limitům[email protected]
Pět nástrojů v účtu

Můžu si hraní omezit sám?

Užitečné ve chvíli, kdy tušíte, že se hra začíná vzdalovat od zábavy.

  1. 1

    Vklad s předem danou mezí

    Určuje, kolik můžete na účet poslat za zvolené období. Zapněte ho dřív, než začnete hrát, ne až po prohře.

  2. 2

    Ohraničte si prohru

    Hlídá, o kolik můžete být v mínusu, ne kolik vsadíte. Hodí se, když chcete mít jistotu, že vás prohra nezaskočí.

  3. 3

    Když se ztrácíte v čase

    Stopne hru po uplynutí zvolené doby a připomene pauzu. Zapněte ho, pokud se u hry často ztrácíte v čase.

  4. 4

    Přestávka v hraní

    Přeruší přístup ke hraní na dobu, kterou si sami zvolíte, a po jejím uplynutí se účet vrací do běžného režimu.

  5. 5

    Potřebujete hru úplně vypnout?

    Uzavře vám hraní na delší dobu bez možnosti se vrátit. Volte ho, když pauza nestačí a potřebujete si od hry úplně odpočinout.

Několik kroků

Přehled, který získáte za pár minut

Po přečtení budete vědět, kde limit najdete a co si u něj zkontrolovat.

  1. 1

    Přihlášení do vlastního profilu

    Přihlaste se do svého hráčského účtu a otevřete nastavení profilu. Ověřte, že jste ve svém účtu, ne v cizím.

  2. 2

    Oddělení od plateb

    Vyhledejte sekci věnovanou limitům a odpovědnému hraní. Bývá oddělená od plateb, aby se dala rychle najít.

  3. 3

    Když nevíte, co omezit?

    Rozhodněte, zda chcete omezit vklady, prohry, nebo dobu sezení. Vyberte podle toho, co vás při hraní nejvíc znepokojuje.

  4. 4

    Rozsah platnosti limitu

    Zvolte období, na které má limit platit. Zkontrolujte, že odpovídá vaší představě o tom, kolik času a peněz hře chcete dát.

  5. 5

    Jistota, že limit platí

    Potvrďte změnu a vraťte se na přehled účtu. Ověřte, že se nastavený limit zobrazuje, ať víte, že platí.

Volba pauzy

Vy i vaše hra: den pauzy, nebo delší klid

Nabízíme vám víc než jedno tempo, ať si vyberete klid, který právě potřebujete.

Jak dlouho chci pauzu?
Přestávka v hraní vám zavře hru na krátkou dobu, kterou si sami zvolíte, a to přímo v nastavení vašeho účtu. Účet i peníze na něm zůstávají, jen se do hry nedostanete. Když doba uplyne, hraní se samo obnoví.
Uzavření hry na delší dobu
Sebe­vyloučení uzavře přístup do hry na delší období a po celou dobu ho nelze vzít zpět. Spustíte ho ve svém účtu a do hraní se nedostanete, dokud období neskončí. Je to volba pro chvíli, kdy potřebujete jistotu, že vydržíte.
Před zápisem a po něm
Rejstřík vyloučených osob (RVO) vede Ministerstvo financí ČR a zápis platí bez určeného konce. Zápis se podává z účtu hráče u kteréhokoli licencovaného provozovatele, tedy i online. Vymazání lze požádat až po roční ochranné lhůtě, mimořádně pomůže i 48hodinové tlačítko paniky. mf.gov.cz
Pomoc bez posuzování

Kam se v Česku obrátit, když hra přeroste vaše síly?

Po přečtení budete vědět, komu zavolat a kde najít pomoc blízko domova.

Národní linka pro odvykání
Národní linka pro odvykání je tu pro hráče i jejich blízké, odpovídá v pracovních dnech od 10 do 18 hodin a hovor je důvěrný. 800 350 000 hazardni-hrani.cz
Naberte kurz
Naberte kurz vedle telefonické linky nabízí i online poradenství, a to denně od 8 do 22 hodin, pro hráče i jejich rodiny. nabertekurz.cz
Zodpovědné hraní - Mapa pomoci
Zodpovědné hraní - Mapa pomoci ukáže služby ve vašem okolí, od poradenství při dluzích po pomoc celé rodině. zodpovednehrani.cz
Kontrola

Zastavte se u prvních signálů

Po přečtení poznáte, které signály u sebe nechcete přehlédnout.

Čím dřív si těchto signálů všimnete, tím snáz se dá hra vrátit k zábavě. Nastavený limit nebo krátká přestávka je první krok, ne prohra — jen si tím chráníte vlastní klid.
Co si u sebe hlídat
Projděte si je v klidu a bez hodnocení, jen jako otázky pro sebe.
  • Hrajete déle, než jste si naplánovali
  • Po prohře se vracíte hned zpátky
  • Do hry dáváte peníze určené na jiné výdaje
  • O hraní mluvíte doma méně než dřív
  • Hra vás přestala bavit, ale pokračujete
  • Kvůli hře odkládáte spánek nebo práci
  • Půjčujete si, abyste mohli hrát dál
Než zavoláte

Jasno dřív, než usednete

Jak si nechám účet u Sunwin Casino trvale zavřít?
+
Napište z registračního e-mailu na [email protected] a v žádosti uveďte, že chcete účet uzavřít natrvalo. Podpora vám potvrdí další postup a přístup do účtu skončí. Zvažte i vyloučení v národním rejstříku, které platí u všech legálních provozovatelů.
Můžu se obrátit na linku, i když hraje moc někdo z mých blízkých?
+
Ano, Národní linka pro odvykání slouží i rodinným příslušníkům a přátelům, ne jen hráčům. Volat můžete v pracovní dny mezi 10:00 a 18:00 na číslo 800 350 000. Poradí vám, jak vést rozhovor a kde hledat další pomoc.
Dá se sebevyloučení v Sunwin Casino zrušit dřív, než vyprší?
+
Ne, zvolené období sebevyloučení běží až do svého konce a předčasně ho ukončit nelze. Po celou dobu zůstává účet uzamčený a vy nemáte přístup ke hře. Naplánujte si proto délku pauzy tak, abyste ji vydrželi.
Co mi přestávka v hraní vlastně změní?
+
Přestávka na zvolenou dobu uzamkne přihlášení a hru, takže se z účtu nedostanete ke hraní ani k vkladům. Po jejím uplynutí se účet sám odemkne a můžete hrát znovu. Peníze, které na účtu zůstanou, se nikam neztrácí.
Kde si později upravím limit, který mi už nevyhovuje?
+
Limity najdete ve stejné sekci svého profilu, kde jste je poprvé nastavovali. Změna se projeví na dalším hraní a staré hodnoty se nedají obejít. Pokud si nejste jistí, který limit upravit, poradí vám podpora.
Funguje nastavení limitů i z mobilu?
+
Ano, mobilní verze účtu obsahuje stejnou sekci s limity jako počítač. Přihlaste se běžným e-mailem a heslem a hodnoty nastavíte stejným způsobem. Rozhraní je jen jinak poskládané, možnosti zůstávají stejné.